SUZUKI

静岡県富士市にあるスズキ販売店です。

0545-61-1447

【営業時間】8:00~17:00【定休日】第2,4土曜日,日祝日,年末年始,GW,夏季休暇

会社案内

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代表挨拶

MESSAGE
社長の写真

創業60周年の令和元年11月に代表取締役社長に就任することになりました。微力ではございますが社業発展に全力を尽くす所存でございます。どうぞ、宜しくお願い致します

当社は創業当時からお越しいただいているお客様も多く、地元のお客様に支えられております。
また、社員は会社にとって大きな財産であると考え、創業当時からご尽力下さっている工場長以下、20年以上の経験豊富なメカニックが、地域の皆様の安心・安全なカーライフに貢献し、お客様との絆を大切にする会社を目指していきます。

代表取締役 羽切 泰隆
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会社概要

COMPANY PROFILE
会社名
富士マツダ株式会社
設立
昭和34年1月
代表者
羽切 泰隆
所在地
【本社・スズキ展示場】
〒416-0944 静岡県富士市横割1-18-25
事故時の
連絡先
【当社】0545-61-1447
【保険会社の自動車事故フリーダイヤル】
東京海上日動:0120-119-110(24時間365日)
損害保険ジャパン:0120-256-110(24時間365日)
TEL/FAX
0545-61-1447 / 0545-61-1236
営業時間
8:00~17:00
定休日
不定休
事業内容
自動車販売・修理・鈑金・塗装
各種保険
・東京海上日動火災保険株式会社
・損害保険ジャパン株式会社
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FD宣言(お客さま本位の業務運営方針)

FD Declaration

当社は損害保険代理店業務について、お客さま本位の業務運営を行うため以下の方針を宣言いたします。

  1. お客さま目線の提案、契約管理、情報提供等の実施
    • お客さまの希望や生活環境、リスク、理解度に沿った情報提供と提案を行い、ご契約時に意向確認を徹底します。
    • 契約更新の際は早期にご連絡をして補償内容の確認や情報提供を実施し、契約変更の際は迅速な手続きや丁寧な確認を心がける等適切な契約管理を行います。
    • お客さまからの質問や相談事についても真摯に対応します。(原則5:重要な情報の分かりやすい提供、原則6:顧客にふさわしいサービスの提供)
  2. トータルカーライフサポートによるお客さまのサポート
    • 保険契約に関することはもちろん、事故や故障時のレッカー対応、お車の修理や買い替え等のサポートも行い、お客さまへ安心・安全なカーライフを提供できるよう努めます。(原則2:顧客の最善の利益の追求)
  3. お客さま本位の業務運営方針の周知徹底
    • 本方針の定着に向けて定期的に社内で研修や会議を行います。(原則7:従業員に対する適切な動機づけの枠組み等)
■早期更改率 目標 85%
2023年度 93.7%
2024年度 100%(4~12月の進捗)
■研修実施回数 目標 4回/年
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アクセスマップ:本社

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